На что ориентироваться, когда вкладываешь деньги в банк? Как выяснилось, одним из главных критериев, по которым клиенты выбирают депозитные продукты, является процентная ставка. Кроме того, интересуют вкладчиков и дополнительные услуги, особенно, удаленные каналы для управления депозитным счетом.
"Личные Деньги" предлагают Вам ознакомиться с исследованием предпочтений вкладчиков при выборе продукта.
Итак, принимают решение именно исходя из размера дохода, который обеспечивает вклад, 50% респондентов опрошенных Банком Хоум Кредит.
"Изучая поведение вкладчиков, мы выяснили, что для более 90% клиентов в первую очередь имеет значение надежность банка. В дальнейшем, определив "круг доверия" они обращают внимание на процентную ставку и прочие условия продуктов, и принимают окончательное решение", - считает Денис Власов, директор по прямым продажам и маркетингу Банка Хоум Кредит.
Срок вклада влияет на выбор депозитной программы 12% респондентов. Далее среди основных критериев следуют условия пополнения и снятия средств в течение срока.
"Исследование наглядно показало, что для клиентов важно иметь постоянный доступ к своим средствам. Во-первых, это удобно, а во-вторых, такие вклады вызывают большее доверие. 12% вкладчиков обращают внимание, предусмотрено ли условиями вклада пополнение счета, а 11% предпочитают вклады с возможностью частичного снятия средств в течение срока вклада", - поясняет Денис Власов.
В ходе опроса Банк также выяснил, какие дополнительные услуги хотели бы получить вкладчики.
"58% респондентов указали, что хотели бы получать дебетовую карту Банка с бесплатным обслуживанием, а 80% хотели бы пользоваться удаленными каналами для управления своим депозитным счетом", - прокомментировал Денис Власов.
В ходе опроса удалось выяснить отношение вкладчиков к альтернативным способам вложения средств. Так, ПИФы все еще остаются инструментами вложения средств для самых продвинутых пользователей финансовых услуг. Им отдают предпочтение 8% опрошенных.
Мультивалютные вклады пользуются большей популярностью - свой интерес к ним проявляют 25% респондентов. Этот показатель коррелирует с данными Банка России, согласно которым вклады в рублях составляют 81% от общего объема срочных депозитов в России.
